Halaly ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil Halaly (la "App"). La App ayuda a los usuarios a descubrir negocios halal, incluyendo restaurantes, carnicerías, mezquitas y otros establecimientos certificados halal en España.
Por favor, lee esta política de privacidad cuidadosamente. Al usar la App, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
Información que Recopilamos
1. Información Personal que Proporcionas
Podemos recopilar información personal que proporcionas voluntariamente al usar la App, incluyendo:
- Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña cuando creas una cuenta
- Información de Perfil: Foto de perfil y detalles opcionales del perfil
- Listados de Negocios: Si registras un negocio, recopilamos el nombre del negocio, dirección, información de contacto, detalles de certificación y fotos
- Reseñas y Valoraciones: Comentarios, calificaciones y comentarios que proporcionas sobre negocios
- Mensajería en la App: Mensajes de texto, fotos, vídeos y mensajes de voz que envías a través de nuestra función de chat integrada
- Datos de Comunicación: Mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto o soporte al cliente
- Reportes de Usuarios: Información sobre usuarios que reportas o bloqueas por comportamiento inapropiado
2. Información Recopilada Automáticamente
Cuando usas la App, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:
- Datos de Ubicación: Recopilamos datos de ubicación precisa para mostrarte negocios halal cercanos y proporcionar servicios basados en la ubicación. Puedes controlar los permisos de ubicación a través de la configuración de tu dispositivo.
- Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, información de red móvil
- Datos de Uso: Funciones accedidas, negocios visualizados, consultas de búsqueda, interacción con la App, hora y fecha de las visitas
- Estado de Actividad: Tu estado de conexión (última vez en línea) para mostrar disponibilidad en la función de mensajería
- Datos Analíticos: Rendimiento de la App e información de diagnóstico
3. Información de Terceros
- Inicio de Sesión Social: Si inicias sesión con Google o Apple, recibimos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil según la configuración de privacidad de la plataforma
- Servicios de Mapas y Ubicación: Datos de servicios de mapas (Google Maps, Apple Maps) cuando usas funciones de navegación
Cómo Usamos tu Información
Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Servicios Principales
- Proporcionar búsqueda basada en ubicación de negocios halal cerca de ti
- Mostrar información del negocio incluyendo direcciones, detalles de contacto y estado de certificación
- Habilitar navegación y direcciones a negocios
- Mostrar horarios de oración y mezquitas cercanas
- Facilitar el sistema de reseñas y calificaciones
Mensajería en la App
- Permitir la comunicación entre usuarios a través de mensajes de texto, fotos, vídeos y mensajes de voz
- Mostrar el estado de lectura y entrega de mensajes
- Facilitar conversaciones grupales entre usuarios
- Gestionar el bloqueo de usuarios y reportes de abuso
Gestión de Cuenta
- Crear y administrar tu cuenta de usuario
- Procesar registros y listados de negocios
- Autenticar usuarios y prevenir fraudes
- Proporcionar soporte al cliente
Mejora de la App
- Analizar patrones de uso para mejorar la funcionalidad de la App
- Desarrollar nuevas funciones y servicios
- Monitorear y analizar tendencias y uso
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
Comunicaciones
- Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
- Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
- Enviar actualizaciones sobre cambios en nuestros servicios (con tu consentimiento para comunicaciones de marketing)
Compartir y Divulgación de Datos
Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
Con Otros Usuarios
- Perfiles Públicos: Tu nombre de usuario e información de perfil público cuando publicas reseñas
- Propietarios de Negocios: Tus reseñas y calificaciones son visibles para los propietarios de negocios que reseñas
- Participantes de Chat: Tu nombre, foto de perfil, estado de conexión y los mensajes que envías son visibles para los participantes de tus conversaciones
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de servicios de terceros que nos asisten en el funcionamiento de la App:
- Servicios de alojamiento en la nube (Firebase/Google Cloud)
- Proveedores de analítica (Firebase Analytics)
- Servicios de mapas y ubicación (Google Maps, Apple Maps)
- Servicios de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging)
Estos proveedores tienen acceso a tu información solo para realizar tareas específicas y están obligados a protegerla.
Transferencias de Negocio
Si Halaly está involucrado en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida. Te notificaremos antes de que tu información esté sujeta a una política de privacidad diferente.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, órdenes judiciales, agencias gubernamentales).
Con tu Consentimiento
Podemos compartir tu información para otros propósitos con tu consentimiento explícito.
Datos de Ubicación
La App requiere acceso a los servicios de ubicación de tu dispositivo para proporcionar funcionalidad principal:
- Ubicación Precisa: Utilizada para mostrar negocios halal cercanos y proporcionar distancias precisas
- Siempre vs. Mientras se Usa: Puedes elegir compartir la ubicación solo mientras usas la App o siempre (para funciones en segundo plano como notificaciones de horarios de oración)
- Control: Puedes deshabilitar los servicios de ubicación en cualquier momento a través de la configuración de tu dispositivo, pero esto limitará la funcionalidad de la App
No vendemos tus datos de ubicación a terceros. La información de ubicación se utiliza únicamente para proporcionar nuestros servicios.
Retención de Datos
Retenemos tu información durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los propósitos descritos en esta política:
- Datos de Cuenta: Retenidos hasta que elimines tu cuenta
- Listados de Negocios: Retenidos mientras el negocio esté activo en la plataforma
- Reseñas: Retenidas para mantener la integridad de la plataforma a menos que las elimines
- Mensajes y Contenido Multimedia: Retenidos hasta que elimines tu cuenta o los participantes de la conversación eliminen sus cuentas
- Datos Analíticos: Típicamente retenidos durante 24-26 meses
- Datos de Respaldo: Pueden retenerse hasta 90 días después de la eliminación
Tus Derechos y Opciones
Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:
Acceso y Portabilidad
- Solicitar una copia de tus datos personales
- Exportar tus datos en un formato legible por máquina
Corrección y Actualización
- Actualizar tu información de perfil a través de la configuración de la App
- Corregir información inexacta
Eliminación
- Eliminar tu cuenta y datos asociados a través de la configuración de la App
- Solicitar la eliminación de datos específicos contactándonos a [email protected]
Control de Ubicación
- Habilitar o deshabilitar servicios de ubicación a través de la configuración del dispositivo
- Elegir entre permisos de ubicación "Siempre" o "Mientras se usa la App"
Comunicaciones de Marketing
- Optar por no recibir correos electrónicos promocionales mediante el enlace de cancelación de suscripción
- Administrar las preferencias de notificaciones push en la configuración de la App
Para ejercer estos derechos, contáctanos a [email protected]. Responderemos dentro de 30 días.
Privacidad de los Niños
Halaly no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos a [email protected], y eliminaremos dicha información de nuestros sistemas.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información:
- Cifrado: La transmisión de datos utiliza cifrado SSL/TLS
- Almacenamiento Seguro: Los datos personales se almacenan en servidores seguros con cifrado en reposo
- Controles de Acceso: Acceso limitado de empleados a datos personales según sea necesario
- Auditorías Regulares: Las prácticas de seguridad se revisan y actualizan regularmente
- Autenticación: Acceso a la cuenta protegido por requisitos de contraseña segura
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta.
Transferencias Internacionales de Datos
Halaly opera principalmente en España y la Unión Europea. Si accedes a la App desde fuera de la UE, ten en cuenta que tu información puede ser transferida, almacenada y procesada en la UE donde se encuentran nuestros servidores y operan nuestros proveedores de servicios.
Aseguramos que existan salvaguardas apropiadas para las transferencias internacionales, incluyendo:
- Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Decisiones de adecuación por autoridades relevantes
- Tu consentimiento explícito donde sea requerido
Servicios y Enlaces de Terceros
La App puede contener enlaces a sitios web de terceros o integrarse con servicios de terceros:
Servicios de Mapas
Analítica
Utilizamos servicios de analítica para comprender el uso de la App y mejorar nuestros servicios. Estos servicios pueden recopilar información sobre tu dispositivo y el uso de la App.
Redes Sociales
Si conectas cuentas de redes sociales, se aplican las políticas de privacidad de esas plataformas a la información que recopilan.
No somos responsables de las prácticas de privacidad de servicios de terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
Notificaciones Push
Con tu permiso, enviamos notificaciones push para:
- Nuevos mensajes de chat recibidos
- Actualizaciones sobre el estado de tus listados de negocios (aprobación, rechazo)
- Actualizaciones sobre el estado de tus reseñas
- Anuncios importantes del servicio
Puedes administrar las preferencias de notificaciones a través de:
- Configuración de la App > Notificaciones
- Configuración del Dispositivo > Notificaciones > Halaly
Cambios a la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada. Para cambios materiales:
- Te notificaremos por correo electrónico (si tienes una cuenta)
- Mostraremos un aviso destacado en la App
- Solicitaremos tu consentimiento cuando sea requerido por ley
El uso continuado de la App después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
Base Legal para el Procesamiento (RGPD)
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, nuestras bases legales para procesar tu información incluyen:
- Ejecución del Contrato: Procesamiento necesario para proporcionar los servicios que solicitaste
- Intereses Legítimos: Mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, seguridad
- Consentimiento: Comunicaciones de marketing, funciones opcionales
- Obligaciones Legales: Cumplimiento de leyes aplicables
Autoridad Supervisora
Si te encuentras en la UE y crees que no hemos abordado tus inquietudes, tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad supervisora local de protección de datos.
Para España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: www.aepd.es
Al usar Halaly, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.
